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ALLERGIES

Malgré que la nourriture ne contient pas d’arachide, ni noix, qu’elle est préparée dans un environnement sans arachide et sans noix, que nous faisons tout en notre possible de sélectionner des fournisseurs opérant dans les mêmes conditions, nous ne pouvons  garantir l’absence de traces d’aliments allergènes quels qu’ils soient. De même, la liste des ingrédients dont vous avez accès sur ce site et/ou inscrite sur l’étiquette apposée sur chaque plat, n’est pas exhaustive et nous ne prenons aucune responsabilité concernant une réaction physique ou autre suite à l’ingestion d’un repas. LA RESPONSABILITÉ INCOMBE ENTIÈREMENT AUX PARENTS DE L’ENFANT AYANT UNE OU DES ALLERGIES ALIMENTAIRES CONNUES OU NON.

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CONFIDENTIALITÉ

Le présent avis présente les points saillants de notre code de protection de la vie privée et s'applique aux renseignements personnels recueillis, utilisés et divulgués par LTS.

Renseignements personnels :

  • Dès que vous entamez une relation avec nous, et pendant toute la durée de celle-ci, nous pouvons recueillir des renseignements à votre sujet, directement de vous.
  • Pour tous les produits ou services, nous avons besoin de votre nom, de votre adresse, numéro de téléphone et de votre adresse courriel.
  • Nous vous demandons des renseignements personnels pour établir votre dossier de client et vous servir.
  • La vente d'un produit ou la prestation d'un service ne sera pas conditionnelle à votre consentement, sauf si ce consentement est jugé nécessaire ou s'il est exigé par la loi. Si tel est le cas, nous vous en informerons clairement.

Utilisations :

  • Nous communiquons des renseignements au sein du Groupe LTS pour gérer nos activités, nous conformer aux exigences juridiques et réglementaires et administrer votre compte. 
  • Nous ne vendons ni ne louons à des tiers des listes de clients ou des renseignements personnels.
  • Vous pouvez accéder aux renseignements que nous avons sur vous et les mettre à jour. 

POLITIQUES DE COMMANDE

  • Un délai de 2 jours ouvrables (du lundi au vendredi, entre 09:00 et 16:00) est requis pour tout changement ou annulation. 
  • Si nous rencontrons un problème d’approvisionnement, LTS pourrait modifier le menu sans préavis.
  • Aucun crédit ne sera alloué pour toute absence lorsque le repas aura été livré à l’école.
  • Si l’école ne peut pas distribuer les repas pour des raisons majeures telles que: un incendie, une interruption essentielle quelconque, une grève, une tempête ou toute raison incontrôlable quelle qu’elle soit,  un crédit sera alloué jusqu’à ce que la distribution reprenne son cours normal. Ces crédits seront appliqués sur la commande du mois suivant.
  • Si, pour quelque raison que ce soit, il y a fermeture d'école et/ou empêchement de livrer les repas commandés sur une période de 14 jours et plus, les repas qui avaient été commandés, pour cette période inactive, seront crédités au prorata de/des commande(s) faites à la reprise des activités.
  • Lorsqu’une sortie est planifiée par l’école, c'est la responsabilité des parents d'annuler ou de reporter le repas.

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